First Data

Strona główna » Informacje ogólne » Zarządzanie bankomatami

Zarządzanie bankomatami

Usługa zarządzania bankomatami została wprowadzona do oferty First Data Polska S.A. w 1996 roku. Realizowana jest ona na najnowocześniejszych i sprawdzonych na całym świecie systemach informatycznych, które spełniają wszystkie wymogi organizacji międzynarodowych w zakresie akceptacji kart w bankomatach.

Licencjonowane systemy wspieramy własnymi innowacyjnymi rozwiązaniami, które umożliwiają zwiększenie zakresu usług i podniesienie ich jakości.

Naszym Klientom gwarantujemy obsługę wszystkich procesów występujących od momentu zainicjowania transakcji przez posiadacza karty aż po rozliczenie jej z Bankiem Wydawcą karty. Każdorazowo stosujemy indywidualne projekty dostosowane do profilu wymagań Banku.

Na kompleksową obsługę kart, w zakresie zarządzania bankomatami, składają się:

konsultacje i doradztwo przy wdrażaniu przez Bank usługi akceptacji kart w bankomatach
podłączenie urządzeń do systemu zarządzania bankomatami
obsługa procesów autoryzacji i rozliczeń transakcji
monitorowanie podłączonych urządzeń
obsługa wypłat gotówki
sprawdzanie salda
zmianę PIN
doładowanie telefonów na kartę
obsługa reklamacji
połączenie z systemami wydawniczymi polskich Banków SWITCH, oraz organizacji międzynarodowych VISA i MasterCard
usługi dodatkowe świadczone we współpracy z wyspecjalizowanymi firmami: usługi serwisowe, zarządzanie gotówką, zasilanie bankomatów w gotówkę i inne

Z usługi korzysta obecnie 11 banków, w imieniu których First Data Polska zarządza ponad 1500 bankomatami. Obsługiwane są w nich karty VISA, MasterCard, POLCARD oraz inne karty objęte „Porozumieniem o świadczeniu usług dla posiadaczy krajowych kart płatniczych w międzybankowej sieci on-line” z dnia 19 czerwca 1997 r.